Часто задаваемые вопросы
Могу
ли я обменять или вернуть товар?
Обмен
и возврат товара
Если товар не подошел или имеет производственный брак — мы
обменяем его на любой другой или вернём деньги.
Возврат или обмен товара возможен в течение 14 дней после
получения заказа.
Возврат
или обмен товара производится:
(ст. 9 Закона Украины «О
защите прав потребителей»)
· Если он не был в употреблении;
· Сохранён товарный вид (отсутствуют пятна, потертости, зацепки,
заломы и вмятины);
·
Сохранена целостность оригинальной упаковки, этикеток, бирок,
ярлыков;
Если Вы получили товар и он Вам визуально не подошел или примеряя
поняли, что Вам нужен другой размер, сообщите нам об этом и мы постараемся
решить проблему вместе.
Обмен или возврат одежды.
Для одежды и верхнего трикотажа и одежды для сна — возможен обмен на любой товар в магазине или возврат денег.
- В течение 14 дней после получения заказа сообщите причину обмена или возврата письмом по e-mail: shop@bepino.com
- Аккуратно упакуйте вещь в полной комплектации с бирками и оригинальной упаковкой, которые были при получении товара;
- Если хотите получить товары на обмен, оформляете на сайте новый заказ,указывая в комментариях «ЗАКАЗ НА ОБМЕН».
- Если сумма заказа больше предыдущего — мы выставим счет на доплату.
- Если меньше — деньги будут зачислены на Ваш личный счет для оплаты следующих заказов либо отправлены Вам на карту. Об этом нужно будет указать в комментариях.
Обмен товара по Харькову производит курьер.
Выезд
курьера по Харькову для обмена товара — 15 грн.
Обмен товара по Украине производится через
отделения почты.